この度の北播支部例会では、サロンテリア大林の細見勇人さんにご報告いただきます。元々は内装業（クロスやカーテン事業）をされていましたが、同友会で経営指針を作成していく中で、これからは新しい事業が必要だと気付き、内装業とは全くかけ離れた新規事業のアウトドアショップを立ち上げました。

しかし共通するのは商品や品質への強い拘りと追求心、そして何よりお客様を満足させるという思い。

「価値は誰が決めるのか－それはお客様が決める」「高いから良いのではない」

お客様が良い物を選んだと思えるように、お客様目線での商品販売や施工、提案に重きを置きながら、先を見越した自社ブランド商品の開発など様々な展開をされています。

人の趣味趣向は千差万別・十人十色であるが故に、特定の分野に尖がったマーケティングで顧客を生み、それをさらにニッチに深掘りしています。そんな顧客を満足させる経営を共に学び、自社の経営に役立てませんか。

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