開業してから3年が経ち、事業の行き詰まりを感じていた久保氏は、経営を学ぶために同友会の門を叩く。「経営指針書がない経営は無免許運転と同じ」と言われ、経営指針書を作成・実践したが、社員の反発を受けたために本気で取り組めなかった事がたくさんあった。
　そんな時、会社の存続さえ揺るがす事態が発生する。この危機を乗り越えた経験から本気で経営指針書の実践に挑戦し、今では経営指針書に書かれている事の全てが経営理念に、そして社員と自分自身の笑顔へとつながっていくようになった。その貴重な経営体験を語って頂きます。