大手企業も逃げだした業界で、道なき道を行く

～「誰でも出来る」仕組みが生み出すモノ～

報告者 : 稲澤 康博氏（株式会社BeMagicalSolutions　代表取締役）

稲澤氏はパソコントラブル解決サービスという大手企業が参入をやめる厳しい業界で、先駆者として２０年走り続けてきました。
試行錯誤を繰り返しながら事業を維持しますが、社内トラブルで雰囲気は最悪になります。
ある社員の退職をきっかけに「見た目は同じだが、中身が全く違う店にする」と社員に宣言し、ビジネスモデルの再構築に取り掛かります。
「誰でも出来る仕事」にする、次世代型の組織づくりや店舗展開など、その思考に至ったきっかけや仕組みづくりのプロセスだけでなく、
強みと弱みはどう見つけ生かしていくのか？中小企業ならではの取り組みのヒントを熱く語っていただきます。

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