投稿者：（株）経営人事教育システム 下山学（神戸中央支部所属）
5S活動とは、「整理・整頓・清掃・清潔・躾」という5つの要素のことです。
概念的なものではなく実際の活動を伴うのが5S活動ですので、中小零細企業で計画的に取り組むと、目に見えて大きな変化が生じます。今回はこの5S活動について、中小零細企業で取り入れるメリットとその方法について紹介します。
5S活動は、手順を踏んで組織に落とし込むと、組織に大きな変化が起こります。
何よりも、5S活動は理念ではなく実践活動なので「目に見える変化」をもたらします。目に見えるので、組織から曖昧さや抽象的な言葉が消え、それによって自社の利益が明確になり、結果として以前とはまったく違う新しい組織に生まれ変わることができます。ただ単に職場をきれいにするための、お掃除推奨運動やクリーン活動を5S活動と呼ぶのではありません。
仕事の基本としてしっかりとルールを決めて守れる職場をつくる
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その結果、働きやすい労働環境が整い、維持していこうという意識が高まる
私たちの仕事は、お客さまに価値を提供することで、対価としての売上高を生み出します。
その提供価値が商品によってばらつきが生じるというのは、あってはならないこと。安定した品質・価格・納期を実現するためには価値の提供方法を決めて徹底して守っていく必要があります。
つまり5S活動がちゃんとできる職場は、お客さまへの提供品質も守れるのです。
逆に言えば5S活動ができない職場は、ルールが徹底して守れない職場や提供価値はその時によってバラバラなどデメリットにつながります。お客様からの信用を損なうのは良くないですよね。
そのため職場環境が整っている職場は、仕事も丁寧でしっかりできているとそういって差し支えありません。
5S活動はそういった意味でとても大切なわけです。
5S活動を実践していくにあたっては、以下のような流れで進めると良いでしょう。
ステップ1：5S活動に取り組む目的の明確化と共有
5S活動は職場の整理整頓や清掃をすること自体が目的化しやすく、単に職場をきれいにするためのスローガンのように受け止められがちです。
まずは、5S活動を行うことによってどのような効果を期待するのか、自社で5S活動に取り組む目的を明確にしましょう。全員が5S活動の目的を共通認識として持っていれば、5S活動の本質を見失うことなく取り組めるはずだからです。
ステップ2：現状の業務を可視化する
職場の整理整頓のためには、職場にある必要なものと不要なものの見極めや、業務の流れに沿ったものの配置などが必要になります。
正しく判断するために、まずは現状の業務プロセスやフローの可視化・見える化を行いましょう。細かい業務の流れを把握することで、職場環境の理想的なあり方が見えてくるものです。
ステップ3：5S各要素の見直しとルール作り
ステップ2で可視化・見える化された業務プロセスと照らし合わせながら、5S要素それぞれについて、現状どのように行っているのかと改善点などを検討します。
5Sの要素は整理→整頓→清掃→清潔→躾の順序で検討すると自然な流れに沿って確認できるはずです。
現状の見直しを行ったうえで、強化すべき点や改善すべき点などを盛り込んだ新たなルールを作りましょう。新たに作ったルールについては、取り入れてみたうえでさらなる問題点や課題などを定期的に検討することも大事になります。
5S活動とはどのようなものなのかと、企業として5S活動に取り組むにあたっての進め方などをご説明しました。5S活動を行うことで、業務効率の向上や快適な職場環境の維持につながるのはもちろんですが、業務に真摯に取り組む職場風土作りにも役立つはずです。改善を重ねつつ、自社ならではの5S活動を行ってみてはいかがでしょうか。
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